ДомойАвтомобильный сервис

Автомобильный сервис

Всё, что касается сервисного обслуживания автомобилей и управления отделом сервиса в вашем дилерском центре.

Как автосервисам улучшать клиентский опыт и привлекать повторных клиентов в офлайне

Помимо онлайн-точек касания с клиентом, в автосервисном сегменте не меньшее значение имеют взаимодействия в офлайне. В этом материале Барно Турсунова, сооснователь сети умных автосервисов «Вилгуд», расскажет, как правильно выстраивать коммуникацию с клиентами в офлайне.

Как дилерские центры могут добиться успеха в восстановлении автомобилей

Каждый день, который автомобиль задерживается на ремонте, — это еще один день, когда его нельзя продать. И чем медленнее процесс, тем больше времени уходит на то, чтобы представить автомобиль покупателям. Задержки в процессе восстановления также приводят к увеличению амортизации, расходов на хранение и связанного капитала.

Особенности бизнес-процессов и маркетинговая стратегия. Что дилерам нужно перенять у автосервисов в 2023 году

В 2023 году часть дилеров планирует переключиться на бизнес-модель независимой СТО. При этом между дилерами и автосервисами есть разница в устройстве бизнес-процессов и в подходах к маркетингу. О том, что нужно перенять у СТО автосалонам, чтобы работать эффективно в 2023 году, расскажет Барно Турсунова, сооснователь сети умных автосервисов «Вилгуд».

3 стратегии развития СТО в 2023 году

В декабре принято подводить итоги года и готовить планы на новый сезон. Самое время подумать о долгосрочной стратегии развития, с которой можно вывести бизнес на новый уровень, а в некоторых случаях — даже спасти его от закрытия. Сооснователь сети умных автосервисов «Вилгуд» Барно Турсунова предлагает три варианта для предпринимателей.

Электромобили и сервисные центры

Есть мнение, что распространение электромобилей оставит сервисные центры без работы. Это не совсем так, им будет, чем заняться.

3 инструмента, которые помогут автосервису увеличить количество повторных заездов

В сложные времена опорой бизнеса становятся лояльные клиенты. В этом материале Барно Турсунова, сооснователь сети умных автосервисов «Вилгуд», расскажет о нестандартных способах продвижения и работы с аудиторией, которые помогут автосервисам увеличить долю повторных заездов.

Как автосервису в кризис привлекать клиентов

Google Ads больше не работает, таргет в Instagram и Facebook — тоже. А стоимость лида в Яндекс.Директ стала только больше. Всех предпринимателей интересует вопрос: как привлекать клиентов в таких сложных условиях? Советами делится Барно Турсунова, сооснователь сети умных автосервисов «Вилгуд».

Чему сервисы должны научиться у Коломбо?

В сервисном отделе автосалона хорошая работа по ремонту — та, которая выполняется быстро и правильно с первого раза — начинается с правильно заполненного наряда.

У авторизованных сервисных центров ожидается внушительный рост

В Селбивилл, штат Делавэр, недавно вышел новый отчет об исследовании рынка под названием «2019-2025 Global Authorized Car Service Center Report», в котором представлены данные, информация, краткий анализ, профили компаний, статистика за последние годы и прогнозы на ближайшие несколько лет.

Сервис играет важную роль в эпоху онлайн-продаж

У дилеров есть физические пункты, где предлагаются услуги и запчасти, и это является ключевым преимуществом по сравнению с электромобильными стартапами и онлайн-продажами подержанных автомобилей компаний без местного присутствия, считают некоторые спикеры недавней онлайн-конференции Reuters Automotive Retail 2021.

Автомобильный сервис

ПОПУЛЯРНЫЕ

Уникальная автоистория Бразилии

Умные автомобили, сервис и коммуникации

Почему производители пересматривают подход к обновлениям по воздуху?

Автоиндустрия нелогична

ВЫБОР РЕДАКТОРА

DealerUp 2024 — офлайн/онлайн конференция 11 декабря

Дилер Индекс — регулярное исследование дилеров

Ежегодный опрос автодилеров

ПОПУЛЯРНОЕ

Уникальная автоистория Бразилии

Почему производители пересматривают подход к обновлениям по воздуху?

Умные автомобили, сервис и коммуникации

ПОПУЛЯРНЫЕ РУБРИКИ

ЭПИ «АВТОМАРКЕТОЛОГ»

СОЦСЕТИ